Визначення цільової аудиторії – один із ключових етапів успішної маркетингової стратегії. Це група людей, на яку спрямовані ваші зусилля щодо просування товарів чи послуг. Чим точніше ви знаєте свою аудиторію, тим ефективнішим буде ваше спілкування з нею і тим більше шансів на успіх вашого бізнесу.
Для визначення цільової аудиторії необхідно провести дослідження ринку, щоб з'ясувати, хто користується вашим товаром чи послугою, які потреби вони мають, які проблеми вони намагаються вирішити та які переваги вони мають. Виходячи з цих даних, ви зможете створити детальні портрети своїх потенційних клієнтів та налаштувати свої маркетингові зусилля на їхні потреби.
Цільова аудиторія може бути дуже різноманітною. Вона може включати як жінок, так і чоловіків, молодь або літніх людей, бізнесменів або домогосподарок. Важливо розуміти, що кожна група має свої специфічні характеристики та потреби, тому ваше спілкування з ними має бути індивідуальним та спрямованим на їх унікальні вимоги.
| Вікова група | Основні характеристики |
|---|---|
| Діти | Вік від 0 до 12 років. Зацікавлені в іграх, іграшках, розвагах. |
| Підлітки | Вік від 13 до 18 років. Цікавляться модою, музикою, соціальними мережами. |
| Молодь | Вік від 19 до 30 років. Цінують свободу, активний спосіб життя, здоровий спосіб життя. |
| Дорослі | Вік від 31 до 60 років. Приділяють увагу сім'ї, кар'єрі, фінансову стабільність. |
| Люди похилого віку | Вік від 60 років та старше. Дбають про здоров'я, пенсійне забезпечення, онуків. |
Цільова аудиторія бренду – це ті люди, які можуть стати потенційними покупцями того чи іншого товару/послуги. Для максимально точного визначення своєї цільової аудиторії, її слід поділити на кілька секторів за загальними ознаками: статевими, віковими, географічними, фінансовими, професійними та ін.
Як описати свою цільову аудиторію?
Для складання портрета цільової аудиторії використовується наступна схема:
- Соціальні характеристики, яких належить стать, вік, сімейний статус, дохід, професія.
- Дані про проведення часу (форуми, тематичні сайти, інтернет-магазини, соціальні ресурси).
Яка буває цільова аудиторія?
Види цільової аудиторії Основна та непряма. Основна аудиторія вибирає та купує продукт. Непряма впливає на вибір. Приклад: дитина побачила рекламу і просить іграшку (непряма), батько – вибирає та оплачує товар (основна).
Які можуть бути цільові аудиторії?
Основними видами цільової аудиторії є:
- основна;
- непряма;
- широка;
- вузька;
- аудиторія від типу цільовий групи;
- аудиторія за метою відвідин сайту.